株式会社オートスターズ(オートバックス)

MESSAGE

お客様を喜ばせ続けられるよう 目標を持ち挑戦してほしい

カー用品販売の全国チェーン「オートバックス」とフランチャイズ契約し、熊本各地で展開する『株式会社オートスターズ』。現在、熊本市東区にある「スーパーオートバックス」を含め8店舗を営業しています。

社名の“オートスターズ”には、「売場をお客様が満足させ、喜ばせる舞台と見立て、皆がそこで輝くスターのようになってほしい」という願いを込めて名付けました。

弊社は販売業ですが、個人ノルマは科していませんので若い人も働きやすいと思います。各店が一つのチームとなり、店長や先輩社員が助けてくれます。5~6年前になりますが、店長の裁量権を大きくしました。現場に人事や売り場のことなどを決済してもらい組織力を高めています。それが、売上げや販売力を上げ、社員のやりがいにもなっています。

グループ会社での勉強会や外部の講習会など充実した研修制度もあり、自動車を広く知られるやりがいのある仕事です。経験年数ではなく、仕事への取り組みを見て、チャレンジしている人や積極性、目的がある人は年齢を問わず店長など責任ある仕事を任せます。

自動車業界や車に対する人々の付き合い方は変化してきましたが、“クルマ”はこれからも移動手段で有り続けると思いますし、一部の人たちの趣味から日常生活の手段となるでしょう。私達はその時のニーズに応えた商品を取り扱い、修理などのサービスも含めこれからもお客様に喜ばれる企業でありたいです。

WORK

  • PIT

    整備

    エンジンオイルやタイヤの交換はもちろん、車検や整備も行います。カーオーディオやAV機器の取り付けは日常的にしていて、熊本東バイパス店ではレース車両のチューンナップも行っています。

    オートバックスグループは、日本のメジャーカーレースの一つ「スーパーGT(GT500・GT300)」のスポンサーをしていて、イベントの運営を手伝ったりします。毎年11月3日には、大分県の『オートポリス』で「モータースポーツフェスタ」を開催していて、子供から大人まで楽しんでいただいています。

  • 売り場

    売り場作り・接客

    タイヤ、バッテリー、エンジンオイルから、カーオーディオ、アルミホイールなどのカースポーツ用品まで多彩なアイテムが揃う売り場。お客様の視点に立って、売り場作りや接客をすることが一番です。

    オートバックスグループでは、研修が充実しているのでしっかり勉強でき、最先端の新商品にも普段から接するのでクルマについて幅広い知識を得られます。若手社員でも1コーナーを任せらたりチャレンジできる環境なので、やりがいも感じられやすいです。

  • 店長

    店舗マネージャー

    現在のカー用品販売店は、各売り場の専門性が高くなり、以前より規模や商品の多様性が増大しています。また、車検や整備など様々なPITサービスも行っているので、各スタッフ同士の連携が大切です。店長は、店舗全体を見回してコミュニケーションをスムーズにし、すぐにお客様の要望に応えられる環境を整えています。

    さらに、人材の採用や売上げ・在庫管理まで店舗運営に関わるほぼ全てを任されており、人材育成も大きな仕事です。スタッフと向き合って考えていることを聞いたり、自分の仕事へ取り組む姿を示してリーダーシップをとり、店の先頭に立ちます。

STAFF

Sakuyama Jyun

【名前】作山淳【在籍年数】16年目
【配属】PIT(整備)

仕事をしながら資格を取り
整備士の仕事で頑張っています

会社に入って嬉しかったことや仕事の魅力を教えて!
入社後に仕事や学校で学びながら整備士の資格を取得しました。新たな技術や知識も広がり、一番成長できたと思う部分です。また、自分で整備したり、カーオーディオを取り付けたお客様が喜ばれて、感謝された時などは嬉しいです。
また、お客様と接するので、まず言葉遣いや話しを聞く態度などが良くなり、コミュニケーション能力が身に付いたと思います。車や商品などの知識もですが、人間的な部分も働きながら自然と成長できました。
勉強が出来なかったり、知識がまだ無かったりしても働きながら覚えることができ、資格取得などの夢を会社や先輩方もしっかりサポートしてくれるので、安心して色々なことに挑戦できます。今後、目標を持った方やクルマが好きな方と仕事がしたいです。

Horikawa Mizuki

【名前】堀川瑞月 【在籍年数】4年目
【配属】売り場(八代店)

自分からチャレンジできる
やりがいのある仕事

会社に入って嬉しかったことや仕事の魅力を教えて!
自分で考えた売り場作りが上手くいって、販売が伸びたときは嬉しいです。いつもお客様の気持ちや立場になって、売り場のことを考えています。また、自分が接客して商品を購入したお客様から、後日「あって助かった」と言葉をいただいた時はすごくやりがいを感じました。
また、以前は人見知りで会話が苦手だったのですが、接客を通して会話が楽しくなりました。特に相手の気持ちになって考えられるようになり、意見が聞けるようになりました。最近は余裕も出てきて、自然な笑顔でお客様との会話を楽しめるようになったと思います。
この会社は、皆さんが優しく仕事を教えてくれますし、店長などもすぐにフォローしてくださるので働きやすいです。また“ドローン”の販売など新たな商品や、自分でチャレンジしていける環境もあるので、伸び伸びと働けますよ。

Hidenori Matsubara

【名前】松原秀礼【在籍年数】20年目
【配属】店長(熊本東バイパス店)

自分の個性を認めてくれ
仕事にチャレンジできる会社

会社に入って嬉しかったことや仕事の魅力を教えて!
カスタム・チューニングをしていて、お客様のオーダーに合わせた整備ができた時ですね。以前出場したカスタムコンテストでは、お陰さまで1位を獲得できました。長い目で人を育てる会社の社風が助けになりました。
元々コミュニケーションを取るのが苦手だったのですが、接客などを通して様々な人と触れあい克服できました。また、昔は育てられる側だったのが、店長としてスタッフを育てる立場になり忍耐力なども備わりました。人として優しくなったと思います。
新人の頃から自分がやりたい事をバックアップしてくれ、チャレンジや成長を見守ってくれる会社でした。自分からチャレンジするので当然責任はありますが、真剣に取り組むことで仕事の楽しさを知り、人間としても成長できました。今までの良かった経験を伝え、新人には新人だからこそできる挑戦をしてもらい、一緒に仕事をしていきたいです。

ABOUT US

会社概要

会社名 株式会社オートスターズ(オートバックス)
設立 1986年12月
社長 手嶋 敏明
資本金 1,500万円
人員数 60名(男性53名・女性7名)
本社 〒861-8029 熊本市東区西原1-11-7
代表TEL 096-384-6480
URL http://ab-autostars.com/